Схрестимо пальці: Маск готовий змінити світ соцмереж
X, раніше Twitter, досяг нової рекордної кількості користувачів. Це перший результат радикального ребрендингу, в процесі якого власник соцмережі Ілон Маск перетворює співучу пташку на інноваційний “застосунок для всього”.
Кількість щомісячних користувачів ? сягає нового максимуму 2023 року, — х-нув ексцентричний мільярдер.
Крива зростання кількості підписників Джерело: X
Twitter: коли вітер змін переростає у шторм
Маск — один із найбагатших людей у світі. Він набув популярності як інноватор, який запускає ракети і створює електромобілі (SpaceX і Tesla), і стояв біля витоків PayPal і OpenAI з його ChatGPT. Ілон любив натякнути у своєму твітері на чергову теорію змови або випадково згадати Dogecoin, забезпечивши монеті черговий памп. Зрештою бізнесмен купив Twitter.Inc за $44 млрд у жовтні 2022 року. З того часу в компанії безперервно віє вітер змін, який не залишає байдужими ні співробітників, ні експертів ринку.
Так Twitter пережив кілька хвиль масових звільнень фахівців. Одна з них була спровокована листопадовим ультиматумом Маска, копію якого роздобула «The Washington Post».
«У майбутньому, щоб створити проривний Twitter 2.0 і досягти успіху у світі, де конкуренція постійно зростає, нам потрібно бути по-справжньому хардкорними… Мова про тривалі години роботи з високою інтенсивністю. Тільки виняткове виконання означатиме прохідний бал», — написав Ілон своїм співробітникам в e-mail, що надіслав пізно вночі. Або вони приймають висунуті умови, або їм доведеться піти: новий власник соцмережі дав добу на роздуми. Наступного дня люди почали видалятися з корпоративного Slack, залишаючи смайлик на прощання.
«У майбутньому, щоб створити проривний Twitter 2.0 і досягти успіху у світі, де конкуренція постійно зростає, нам потрібно бути по-справжньому хардкорними… Мова про тривалі години роботи з високою інтенсивністю. Тільки виняткове виконання означатиме прохідний бал», — написав Ілон своїм співробітникам в e-mail, що надіслав пізно вночі. Або вони приймають висунуті умови, або їм доведеться піти: новий власник соцмережі дав добу на роздуми. Наступного дня люди почали видалятися з корпоративного Slack, залишаючи смайлик на прощання.
Серед іншого у своєму листі Маск повідомив, що незабаром Twitter буде більш інженерно орієнтованим. Недавнє перейменування у X можна розглядати як початок капітального ремонту, який анонсував Ілон. Очевидно, що далі буде. Адже останні місяці підприємець неодноразово згадував, що компанія перебуває на межі банкрутства. Причина — різке падіння доходів від реклами, тож її звичайною заміною шила на мило, тобто пташки на хрестик, не виправиш.
За даними аналітичної компанії Pathmatics, після зміни власника Twitter.Inc втратила близько 60% своїх рекламних бюджетів. Понад 600 із 1000 найбільших рекламодавців (Coca-Cola, Jeep, Unilever та Merck та інші) призупинили свою співпрацю з платформою. Бренди стурбовані пом’якшенням політики модерації контенту, на якій наполягає Маск. Він вважає, що у такий спосіб підтримує свободу слова. Рекламодавці побоюються, що соцмережа захлинеться у повідомленнях, написаних мовою ненависті. Їхні критичні настрої підігрівають громадські активісти, наполягаючи на припиненні співпраці з Ілоном.
Тут не варто забувати, що США вступають у президентські перегони. Очевидно, у певних політичних колах побоюються такого багатомільйонного рупора, як X. Контроль за соцмережею, безумовно, стане козирною картою на виборах Президента.
Від Twitter до X — як все починалося?
Перший логотип Twttr Джерело: X
У 2006 році революційну соцмережу створила четвірка однодумців — Джек Дорсі, Ной Гласс і Біз Стоун, американські підприємці та програмісти, а також мільярдер Еван Вільямс, засновник найбільшої платформи для блогерів Medium.
Вважається, що ідея обміну текстовими статусами належить Джеку Дорсі. Саме він відправив перший у світі твіт.
Просто налаштовую мій twttr, — написав він.
На старті мережа називалася twttr Джерело: X
Потенціал Twitter як майданчика для висвітлення подій у прямому ефірі команда проєкту усвідомила через місяць. Тоді безліч користувачів опублікували повідомлення про землетрус у Каліфорнії. До осені Twttr перейменовує себе на Twitter.
Вже за рік, влітку 2007 року, компанія залучила $20 млн фінансування. Приблизно у той самий час дебютував значок хештега, запропонований блогером Крісом Мессіною.
До 2009 року соцмережа доросла до запрошення на культове ТВ-шоу Опри Вінфрі. Там Еван Вільямс розповів багатомільйонній аудиторії Опри, що таке Twitter (славні були дні, коли про те, що таке інтернет, пояснювали по телевізору). У тому ж році засновники проєкту вперше увійшли до впливового рейтингу Time100. Google починає індексувати твіти у режимі реального часу пошуком. Поступово проєкт Дорсі комерціалізується — у хід ідуть так звані твіти, що просуваються.
2012 рік. У Twitter 140 млн користувачів (це на 40% більше, ніж роком раніше), які сумарно публікують 340 млн твітів на день. З’являється звичний нам логотип у вигляді пташки, який символізуватиме соцмережу наступні 11 років.
Який вигляд мала еволюція лого Twitter? Джерело: The New York Times Magazine
Наступного року Twitter планує лістинг та подає документи у Комісію з цінних паперів та фондових бірж США. Проспект, підготовлений компанією у рамках підготовки до IPO, налічує понад 800 сторінок. Андеррайтером Twitter стає Goldman Sachs. За підсумками перших торгів компанія оцінюється у $31 млрд.
Через 2 роки, у 2015-му, розробники Twitter реалізують можливість таргетування реклами та додають функцію цитування твітів. Тоді ж Google вперше додає твіти користувачів у результати мобільного пошуку. Цікаво, що незабаром Омід Кордестані залишає посаду комерційного директора Google, щоб працювати СЕО Twitter аж до 2020 року.
Серед інших значущих подій у розвитку теперішньої X варто зазначити два ключові моменти: у 2017 році було збільшено кількість символів у твітах зі 140 до 280, а у 2019 році було розкрито дані тисяч підроблених облікових записів, пов’язаних з іранськими та російськими урядовими структурами.
У квітні 2022 року Ілон Маск і керівництво Twitter досягли домовленості про продаж компанії. До осені угоду з придбання соцмережі було укладено. Маск одразу звільнив більшість топменеджерів компанії і розблокував експрезидента США Дональда Трампа.
Птаха звільнено, — написав Ілон.
Ілон Маск досяг свого Джерело: Х
Twitter поступається дорогою X — застосунку для всього
Минулої весни новий власник вже забирав легендарну синю пташку з сайту Twitter. На деякий час її замінив шиба-іну. Черговий сигнал крипторинку, який прогнозовано відповів зростанням вартості Dogecoin. Вже чим-чим, а “собачими” рефлексами своєї аудиторії Маск маніпулює віртуозно.
І нарешті, славнозвісний “X”, який шокував інтернет-спільноту, що прийшов на зміну звичному бренду.
Іконка пташки полетіла на захід сонця Джерело: X
Винятково рідко — у житті чи бізнесі — випадає другий шанс справити сильне враження. Твітер справив величезне враження та змінив те, як ми спілкуємось. Тепер X піде далі, перетворюючи “міську площу” у глобальних масштабах, — пояснила нещодавно призначена СЕО X Лінда Яккаріно.
Лінда анонсує великі зміни Джерело: X
Тож вся концепція платформи буде переосмислена. Раніше у липні Маск отримав ліцензію оператора платіжних систем у трьох штатах США. Очевидно, він готується до створення американського аналога китайського суперзастосунку WeChat. Подібні проєкти активно розвиваються в Індії (PayTM) та Індонезії GoJek. Функціонал цих платформ передбачає не лише обмін повідомленнями. Застосунок для всього, ідею якого взявся втілювати в життя Ілон, можна використовувати для відправлення та отримання платежів, перегляду та прослуховування контенту, замовлення таксі та інших послуг.
Чи вистрілить ця ідея? Однозначної відповіді це питання наразі дати неможливо. З одного боку, різка відмова Маска від популярної торгової марки — неординарне та, ймовірно, невиправдане рішення.
Змінивши назву застосунку Twitter, Ілон Маск самотужки знищить бренд, який розвивався понад 15 років і посів своє місце у нашому культурному лексиконі. Це надзвичайно ризикований крок, тому що з X Маск фактично починає все спочатку, поки його конкуренти не сплять, — заявив «Індепендент» Майк Пру, директор з досліджень консалтингової фірми Forrester.
Інші експерти вважають інакше. За місяці, що минули з моменту приходу Ілона у компанію, навколо Twitter виникло дуже багато репутаційних проблем. І можливість почати з чистого аркуша, водночас спираючись на багатомільйонну лояльну аудиторію, може стати щасливим квитком для Маска.
Як зазначає Дебра Ахо Вільямсон, головний аналітик Insider Intelligence, вся платіжна інфраструктура Китаю справді побудована навколо ідеї суперзастосунків. Але в західному світі, у таких країнах, як Канада чи США, фінансові звички людей зовсім інші — вони звикли використовувати свої кредитні картки. Чи довірятимуть вони соцмережам процес здійснення платежів? Чи захочуть взаємодіяти за допомогою X зі своїм банком? Не факт. Незважаючи на досвід Маска в PayPal, для нього буде проблемою створити нову всеосяжну систему на базі X і, головне, переконати споживачів у її необхідності.
X – це свого роду несформований бренд. Чи зможе Маск створити бренд, з яким люди захочуть взаємодіяти за допомогою усіх цих різних способів?— сумнівається Вільямсон.
Крім того, виявилося, що в США зареєстровано 900 (!) товарних знаків, які тією чи іншою мірою використовують знак “Х”. Серед компаній–власників прав на X згадується Meta Марка Цукерберга (ТМ із синьо-білою літерою “X”, яка зареєстрована для сфери соцмереж, розваг, ігор та розробки застосунків) та Microsoft (товарні знаки з літерою “X”, що належать до консолі Xbox) . Юристи з прав інтелектуальної власності стверджують, що лідери ринку технологій не відмовляться від можливості знищити проєкт Маска на самому старті і обов’язково оскаржуватимуть законність використання нового бренду в суді.
Та й сам Маск налаштований більш ніж агресивно. Нещодавно стало відомо, що він “без суду та слідства” відібрав twitter-аккаунт @X, під яким фотограф Джин Хван писав понад 16 років. До того ж ексвласнику ні Ілон, ні його компанія не запропонували жодної компенсації. За повідомленнями ЗМІ, так само минулої осені мільярдер заволодів акаунтом @e.
Все добре що добре закінчується, — прокоментував ситуацію ексвласник @X.
Ілон Маск у своєму репертуарі Джерело: X
Ось так, долаючи опір ринку, крізь маніпуляції, скандали та судові позови, починає своє сходження новий "додаток для всього" X.
«Сяй своєю славою», — благословляє своє дітище Ілон Маск.
X, щасливої дороги! Джерело: X, App Store
